Privacy policy

This privacy policy describes how ILUNA collects, uses, and discloses your personal information when you visit or make a purchase on the site.

Collection of personal information

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Device Information

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site. 

• Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site. 

• Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.  

• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Order Information

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.  
• Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. 
• Source de collecte : collectée auprès de vous. 
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.  

Customer support information

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.  
• Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. 
• Source de collecte : collectée auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.  

Sharing of personal information

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par example :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy . 
• We may share your personal information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, a search warrant, or any other legal request for information we receive, or to protect our rights in another way.

Behavioral advertising

As described above, we use your personal information to provide you with targeted advertisements or marketing communications that may be of interest to you. 

For more information on how targeted advertising works, you can visit the educational page of the Network Advertising Initiative ("NAI") at the address http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work . 

You can disable advertising:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ] 

In addition, you can unsubscribe from some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance's opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/ . 

Usage of personal information

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Legal basis

In accordance with the General Data Protection Regulation ("GDPR"), if you are a resident of the European Economic Area ("EEA"), we process your personal information on the following legal bases:

• Your consent;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
• For our legitimate interests, which do not prevail over your fundamental rights and freedoms.

Retention

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Automatic decision making

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision has a legal effect on you or significantly affects you.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement important en utilisant les données des clients.  

Our Shopify processor uses limited automated decision-making to prevent fraud that has no legal or otherwise significant effect on you.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de refus temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

GDPR: If you are a resident of the EEA, you have the right to access the personal information we hold about you, to transfer it to a new service, and to request that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you wish to exercise these rights, please contact us using the details below: contact@iluna.fr

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR . 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org . 

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do not follow

Veuillez noter que parce qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Changes

We may update this privacy policy from time to time to reflect, for example, changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Contact

For more information about our privacy practices, if you have any questions or if you would like to file a complaint, please contact us by email at:

contact@iluna.fr

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance ici : https://www.cnil.fr/fr